Hatte schonmal jemand Probleme beim Versand nach Österreich?

[Carsten Mertens]

Hallo Foris,
ich stelle ja ab und zu Bälle ins ebay.
Nun ist ein Luftpolsterumschlag mit 6 Bällen nicht in Österreich angekommen.
Der Versand erfolgte unversichert wie in meiner Beschreibung.
Nun fordert der Käufer einen Postbeleg oder eine Paketnummer der Sendung,den ich aber nicht habe.
Er droht nun alle in Österreich und Deutschland zu informieren dass ich meine Bälle nicht verschicke bzw. nicht sofort antworte auf Mails, das ist ja schon wegen meines Berufs gar nicht möglich täglich ins Internet zu gelangen.
Ich habe bisher 846 Sternchen, 100% positiv,und setze wirklich alles daran dass die Bälle zügig verschickt werden. Bringe sie sogar nach Deutschland weil DHL günstiger ist als die belgische Post. Oftmals verschicke ich sogar die Bälle ohne das Geld bekommen zu haben.
Ist vielleicht etwas leichtsinnig, aber ich bin ja auch nicht jeden Tag in Deutschland.
Ich glaube nicht dass es an der Deutschen Post liegt, da die Bälle innerdeutsch auf 24 Std zugestellt werden, auch Italien und Schweden sind nach 48 Stunden beliefert.
Nun meine Frage: ist es auch schon anderen passiert dass in Österreich die Pakete/Luftpolsterumschläge nicht angekommen sind?
Wie habe ich mich jetzt zu verhalten?
Ich werde auf jeden Fall ab jetzt nur noch per Einschreiben nach Österreich verschicken.